Il termine multi-tenant descrive le architetture software in cui una singola istanza del software stesso è condivisa tra più utilizzatori, detti tenant. L'applicazione è sviluppata per essere in grado di mantenere una separazione virtuale tra i dati e le configurazioni dei vari tenant, per ognuno è inoltre possibile applicare personalizzazioni a livello di interfaccia, ma il codice alla base del software rimane comune.
L'approccio multi-tenant (anche chiamato Multitenancy) è opposto a quello single-tenancy, dove ogni utilizzatore possiede una istanza dedicata. La scelta del multitenancy permette l'abbattimento dei costi all'aumentare dei tenant che condividono la piattaforma.